我们小组做的是智驭CRM，该系统是一种帮助企业更好地了解客户的需求，制定更加精准的销售和服务策略，提高客户满意度，从而实现可持续发展的工具。同时 客户关系管理系统将客户数据集中在一个平台上，销售、市场和客服团队可以协同工作，共享资源，不需要在不同的系统间切换。这不仅提高工作效率，还减少了出错的几率。该项目采用前后端分离，使用Shiro框架分配功能权限，主要实现了产品管理，市场及线索管理，客户管理，商机管理，订单管理等功能。
刚开始确定项目时，遇到了不少问题，对项目流程不熟悉、设计数据库不完善等，为了能尽可能完整的完成这个项目，我们找了一些其他的客户关系管理系统系统进行学习，学习流程，对功能的分析，项目的模块等，确保能完整的把项目流程顺下来，这样我们后面写的项目功能流程才会比较完整。数据库就比较复杂，由于客户关系管理系统功能较多并且分的比较细，数据库设计就显得尤为复杂，于是我们每个人先设计一个模块的表，然后一起讨论其中是否有不足，请老师指导设计，最终完成数据库设计。
刚开始由于对流程还不是那么熟悉，对功能的设计分工上存在问题，但在小组成员的共同努力下还是成功解决。在代码开发过程中难免遇到问题，可能是技术上不成熟造成的，也可能是编写代码过程中编写错误造成的，编写错误在对代码检查时能改正，但技术上问题对个人来说就比较困难了，这时候往往需要向小组成员或老师请教才能解决，在小组合作过程中我学到了如何更好与他人交流沟通表达自己的观点，如何及时有效的反馈遇到的问题，如何更好地融入团队，这些都是需要提高的方面。
这次小组合作项目开发让我受益匪浅，我意识到团队合作的重要性，团队的力量远比个人力量大得多，好的团队合作会让解决问题的过程事半功倍。让我学习到了如何决问题、如何在团队中发挥自己的作用，回顾整个客户关系管理系统，我不仅技术上得到了提升，还学会了怎么通过团队合作解决问题。感谢老师为我提供了这次团队合作的机会，让我收获了很多宝贵的经验，感谢小组里的每个人对我的包容和帮助。
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