2025-04-09 16:03

CRM智联客户管理系统

李一龙

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1、开发团队

李一龙、王玉瀚、宋国志、刘国林、孙吉雨

2、使用技术

SpringBoot、MybatisPlus、Vue、JWT 、Shiro、Redis、ElasticSerach

3、项目功能

本项目分为用户模块、产品管理模块、市场及线索管理模块、客户管理模块、商机管理模块、订单管理模块等。实现了从市场活动、线索获取到客户转化、商机跟进直至订单生成的全流程管理,形成了闭环的客户管理体系。

(1)用户模块:实现了员工添加、登录、个人信息修改等功能。

登录页面.jpg

(2)产品管理模块: 实现了产品的全生命周期的管理,可以根据产品类型、产品名称、品牌进行多条件搜索筛选。

产品管理页面.jpg

(3)市场及线索管理模块:通过市场活动推销产品吸引客户,通过活动将吸引的线索添加到线索池,相关负责人根据员工的业绩将线索分配给员工,员工也可自行添加或领取线索。员工可以对有进一步购买意向的线索转换成客户。也可对无法进展的线索进行退回。

(4)客户管理模块:相关负责人可以从公海池中分配客户给员工,员工也可以添加或领取客户,也可从线索中转换客户,对无法跟进的客户可退回至公海池。客户可以有多个联系人,可以对同一客户的不同联系人进行全生命周期管理。员工可以根据自己的进度针对客户或线索写根据计划或跟进记录。

公海池的客户管理.jpg联系人管理.jpg

(5)根据客户的购买意愿生成商机,实现对商机的全生命周期管理。

商机管理.jpg

(6)订单管理模块:商机生成后,根据商机生成报价单提供给客户,双方谈判成功后,生成最终销售订单。


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