高效沟通的三大原则
原则一：先解决心情，再解决事情
所有事情的背后，都是人在解决问题。一个人的状态好不好，心情好不好，直接决定了他想不想干这件事，能做到什么程度。
当然，先解决心情问题，也不是让你去讨好别人，给他拍马屁。而是说，你要让他感受到自己的价值，感受到他是被你尊重和需要的。
比如，在开会或者做事之前，你可以先问问对方，最近心情怎么样？压力大不大？他就会感受到尊重，认为自己不是工具人，而是你的伙伴。
原则二：别害怕冲突，沟通可以是不愉快的
如果你认为沟通应该是理性的，愉快的，这个想法可能会影响你沟通的效果。
沟通中有冲突很正常，因为你们本来就立场不同、观点不同。 当你们发现 聊到 某个话题时， 氛围急转直下时，不要害怕， 这恰好说明你们沟通的 足够深入， 触碰到了 彼此的边界或者问题的核心。
沟通可以是不愉快的，我们就是在这种沟通中，才能更深入得了解对方，更坦诚的面对自己。
原则三：不预设立场，沟通的双方可以共赢
你一定见过或者经历过，不少剑拔弩张的沟通场景。为什么会出现这种针尖对麦芒的时刻？
因为沟通的双方都预设了立场，他就是来找茬的，我们是对立的，我们之间只有输赢。
但是，沟通里的对立只是观点、立场的不同，并非人与人的对立。沟通的双方完全可以做到共赢。
就算你赢了嘴上的官司，问题依旧没有解决，你们的误解只会加深，这种赢也是输，因为你们把对方都推远了。
所以，沟通时一定不要预设立场，把对方当成敌人，否则只有双输。
最后，总结一下：对于职场人来说，工作中 90%的问题背后，都是沟通问题。良好的沟通能力，对你的职场生涯是莫大的助力。 就像石油大王洛克菲勒说的那样： “假如人际沟通能力也是和汤、咖啡一样的商品，我愿意付出比任何东西都高昂的价格购买这种能力。”
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